Op deze algemene voorwaarden is de Wet Koop op Afstand (Boek 6 BW, Titel 4) van toepassing. Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op aankopen via de webshop van Greenparrotshop (www.greenparrotshop.com). Alle verkopen vinden plaats via afstandscontracten; er is geen fysieke winkel of showroom.
Artikel 1 – Definities
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
- Ondernemer: Dijk8, handelend onder de naam Greenparrotshop, gevestigd te IJselmeerdijk 8, 1634 DM Scharwoude, Nederland.
- Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden.
- Bedenktijd: de termijn van maximaal 14 dagen na ontvangst van een product.
- Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument in staat stelt informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging mogelijk maakt.
Artikel 2 – Identiteit en communicatie
Handelsnaam: Greenparrotshop (S.Suk, Dijk8)
Vestigings- en postadres: IJselmeerdijk 8, 1634 DM Scharwoude, Nederland
Telefoon: +31 6 43004365 (ma–vr 09:00–10:00)
E-mail: admin@natuphar.com
KvK-nummer: 66651638
BTW-nummer: NL005181259B37
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten uitsluitend via de webshop.
- Fysieke winkels, diensten op locatie en veilingen zijn niet van toepassing.
- Afwijkende voorwaarden gelden alleen indien schriftelijk bevestigd.
Artikel 4 – Het aanbod
- Vrijblijvende prijsopgaven: prijzen in de webshop kunnen wijzigen.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige productomschrijving en prijs inclusief BTW.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand door afronding van het bestelproces en bevestiging per e-mail.
- De bevestigingsmail bevat de ordergegevens en deze algemene voorwaarden.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en uitzonderingen
- Consument heeft 14 dagen bedenktijd, ingaande op de dag na ontvangst van het product.
- Uitsluiting herroepingsrecht geldt voor:
- Geopend mengelingen en mixen voor papegaaien en andere voedingsmiddelen waarvan de verzegeling is verbroken;
- Vacuum- of freshpack-producten na openen;
- Verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken;
- Producten die snel bederven of onherroepelijk vermengd zijn.
Artikel 7 – Uitoefening herroepingsrecht
- Consument meldt herroeping via modelformulier of e-mail.
- Retourneren binnen 14 dagen na melding; kosten voor consument.
- Producten ongebruikt en in originele verpakking.
Artikel 8 – Verplichtingen ondernemer bij herroeping
- Ontvangstbevestiging herroeping direct via e-mail.
- Terugbetaling binnen 14 dagen na herroeping, inclusief standaard verzendkosten.
Artikel 9 – Prijzen en betaling
- Prijzen in de webshop zijn inclusief BTW.
- Betaalmethoden: iDEAL, creditcard, PayPal.
Artikel 10 – Levering
- Levering in Nederland via pakketdienst.
- Streeftermijn levering: 2–5 werkdagen
- Bij overschrijding informeren wij consument direct.
Artikel 11 – Garantie en conformiteit
- Wettelijke garantie: producten moeten voldoen aan redelijke verwachtingen.
- Defecte producten binnen 24 uur melden via klantenservice.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
- Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
- Totaal aansprakelijkheid beperkt tot orderbedrag.
Artikel 13 – Klachtenprocedure
- Klachten melden via e-mail: admin@natuphar.com.
- Binnen 14 dagen bevestiging van ontvangst en binnen 30 dagen inhoudelijke reactie.
Artikel 14 – Geschillen
Op alle rechtsverhoudingen Nederlands recht. Geschillen voor de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 15 – Wijzigingen voorwaarden
Ondernemer kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden alleen voor toekomstige bestellingen.
Bijlage I – Modelformulier herroeping
Download het modelformulier voor herroeping als apart document via onze website.